Comment faire une commande telecommandier

COMMENT FAIRE ?

Contrôlez votre télécommande avant de nous l'envoyer ...

- Vérifiez les piles, leur sens et leur qualité.

- Vérifiez bien qu'il n'y a pas une protection sur la pile neuve que vous venez de changer (généralement un autocollant rond rouge et noir comme photo ci-contre).

- Vérifiez la synchronisation.de votre clé si la centralisation ne fonctionne pas alors que le démarrage fonctionne ou vérifiez la programmation si c'est une télécommande de portail ou de volet.

Si vous avez constaté un de ces problèmes ...

Si votre télécommande a été immergée, oxydée ou bricolée,
Si votre carte de démarrage a été ouverte, découpée.
Si votre carte ou votre clé est un modèle "mains-libres",
Si votre clé est une Mercedes FBS3 ou FBS4,
Si vous avez constaté que vos les piles se déchargent,
Si c'est une télécommande rare, ancienne ou un modèle complexe
Si vous n'êtes pas certain que votre télécommande soit réellement en panne ...

Faites d'abord une analyse préalable ce n'est ni plus cher, ni plus long, au contraire, cela peut-être plus rapide dans certains cas !

Faites votre commande :

Pour commander : Lire la page du site concernant votre télécommande ...

1 - Choisissez le niveau de prestation >>>

2 - Choisissez la marque et le modèle à partir des vignettes >>>

3 - Cliquez sur choisir cette réparation puis validez la commande

Vous connaissez le problème ou la panne, 3 niveaux de prestations sont à votre disposition ...

- Identifiez-vous soit manuellement, soit depuis votre compte Facebook, Google ou Paypal pour plus de rapidité.Vous n'êtes pas obligé(e) de créer un compte client.

- Choisissez votre mode de paiement sécurisé :CB, Paypal ou chèque joint.

- Finalisez votre commande et réglez-là. Le minimum à régler étant celui d'une analyse (voir). Une télécommande sans paiement et informations minimales ne sera pas traitée.

- Imprimez le bon de commande ou notez au minimum le n° de votre commande sur un papier libre placé avec la télécommande .

Expédier la télécommande en toute sécurité !

Qu'il s'agisse d'une Analyse, d'une réparation ou d'un retour sous-garantie, bien suivre nos conseils, particulièrement ceux indiqués en rouge.

Ce qu'il ne faut surtout pas faire est indiqué en fin de cette page (sur fond Jaune).

Etape la plus importante pour éviter tout retard ou une perte.

1°)Achetez ou récupérez une enveloppe à bulle ou un "prêt-à-poster suivi" cartonné ou un colissimo si l'épaisseur est supérieur à 3 cm.

2°) Postez votre télécommande complète : Le circuit dans sa coque, quelque soit son état, la lame métallique et surtout le transpondeur d'antidémarrage, dans un contenant bien fermé et bien identifié. (Pourquoi?)

3°) Toujours envoyer vos courriers en "suivi" soit par un sticker autocollant, soit dans une envellope suivie, soit en colissimo simple ou recommandé.

Gardez bien votre preuve d'envoi en cas de souci.

Notre adresse :

LE TELECOMMANDIER

2, PLACE DES MARTYRS DE LA RESISTANCE

21270 PONTAILLER-SUR-SAONE

Il nous faut obligatoirement ...

1° La télécommande complète dans son boitier d'origine.
C'est sa meilleure protection mécanique et électro-statique (voir) , s'il s'agit d'une carte de démarrage, laissez la pile et conservez la clé métallique. N'envoyez pas de circuit imprimé seul. Si vous gardez le transpondeur, pensez à nous l'indiquer.

Inutile d'envoyer le porte-clé ou des accessoires lourds, encombrants,
Nous n'avons pas besoin de la carte-code, ni de votre carte grise. Nous n'en auront absolument pas besoin puisque nous ne modifions en rien les codes contenus dans la télécommande.

2° Il nous faut le n° de commande(ou une copie de la commande)
et si vous ne commandez pas par le site, il nous faudra un courrier signé avec vos coordonnées, accompagné du réglement correspondant par chèque.(avec la mention d'acceptation de nos C.G.U.)

3° Emballer toujours votre télécommande dans un papier,un sachet, une cartonnetteou une boite de médicament) et utilisez une enveloppe à bulle ou une pochette cartonnée solide, fermez-là solidement (Elle ne doit surtout pas se déchirer dans le transport !)

4° Bien mettre votre adresse d'expéditeur au dos de l'enveloppe !

L'adresse expéditeur sur la liasse du colis n'est pas suffisante pour identifier votre commande car nous rendons la liasse à la poste lors de sa distribution. (Il serait dommage que votre commande ne soit pas traitée en raison de l'absence d'identification)

5° AUCUNE COMMANDE NE SERA TRAITEE SI ELLE ARRIVE SANS IDENTIFICATION