VACANCES TELECOMMANDIER

SEUL MAÎTRE ARTISAN REPARATEUR DE TELECOMMANDES

Vacances du télécommandier du 3 au 18 Août 2024

L'atelier est fermé du 3 Août au 18 Août 2024.

Dans cette période, aucune urgence ne sera possible.

Il est toutefois vivement conseillé de faire vos commandes d'analyses ou de réparations sur internet et envoyer vos télécommandes comme d'habitude, sachant qu'elles seront réceptionnées chaque jour et mise en attente pour être traitées dans l'ordre des commandes effectuées, partiellement ou totalement réglées.

Pourquoi continuer à commander pendant la période de vacances ?

Chaque année, à notre retour, nous avons un rush sur les arrivages de télécommandes par courrier pendant 15 jours

Auquel il faut ajouter tous les clients locaux qui arrivent dès l'ouverture (avec des urgences à faire dans l'heure).

Les réparations de l'été sont souvent plus longues et délicates car il s'agit très souvent d'immersion, en eau douce, en eau de mer (bien plus graves) ou passage au lave-linge des télécommandes et surtout des cartes Renault Mains-libres que l'on oublie très facilement.

Pour assurer la continuité et ne pas créer d'injustices entre les clients locaux et les clients "en ligne", nous avons instauré cette méthode plus juste. (il faut aussi savoir qu'une clé ou une carte en panne peu immobiliser un véhicule, il n'y a pas que des réparations "de confort"

Vous n'êtes pas obligé de régler la totalité de la prestation, pour cela, prenez au minimum une analyse (voir rubrique) et nous vous demanderons le complément après avoir vu votre télécommande, ce qui en définitive correspondra à un paiement en 2 fois.

Notre trésorerie, comme dans de nombreuses petites entreprises artisanales, est tendue. Le fait de procéder ainsi ne créera pas de rupture nette dans notre trésorerie car les charges, elles, continuent à tomber, comme pour tout le monde. Savoir qu'un peu de trésorerie entre chaque jour est plus sécurisant, surtout quand on a pas pris de vraies vacances depuis le 2019, pour pouvoir survivre dans un contexte économique et politique catastrophique.

Exemple :

Une commande passée le 5 Août sera vue et réparée vers le 20 Aout, Or si vous attendez tous le 19 Août, Nous allons recevoir 60 courriers par jour pendant une semaine et je serai à saturation jusqu'au 15 septembre, sans pouvoir garantir de délais à personne. L'ordre des paiement, même partiels, sera fourni par notre logiciel et nous saurons parfaitement répondre à la charge sans défavoriser personne.

Très cordialement

Emmanuel Vaxelaire et Stéphanie

Le télécommandier

Le télécommandier est

Maître Artisan

Répar'acteurs

et titulaire de

L' Excellence Artisanale

Conseils rapides pour utiliser nos services ...

Une fois votre marque et votre modèle trouvé, lisez-bien la description de la réparation que vous aurez choisie car il peut y avoir des réserves ou des difficultés en fonction des modèles.

N'oubliez surtout pas de lire la page Comment faire? avant toute expédition d'une télécommande pour qu'elle soit traitée sans retard.

Le menu latéral à droite de chaque page vous permet d'accéder rapidement à vos questions ou aux rubriques connexes.